Alle produkter som produseres og selges av House of Kirkegaten har en garanti på 3 år mot produksjonsfeil. Produksjonsfeil er feil som under produksjon har forringet produktets kvalitet og som over tid medfører feil og eller mangler ved produktet.
Produkter som lages på bestilling som lamper er produkter som er håndlaget av dyktige håndverkere. Det vil alltid være små forskjeller mellom hvert produkt og disse anses ikke som feil på produktene, men et resultat av å håndlage produktet.
Garantien dekker ikke feil som oppstår ved bruk og eller slitasje på produktet. Produkter som blir feilmontert og eller utsatt for vær og vind og feil som følge av dette dekkes ikke av garantien.
House of Kirkegaten garanterer at alle produkter leveres fri for feil og mangler.
Dersom du mot formodning skulle oppleve noe feil på våre produkter eller har spørsmål ang våre produkter så ta kontakt med support.
Retur ved Garanti
Ved garanti dekker House of Kirkegaten alle kostnader knyttet til reperasjon og eller bytte av varen. Vi forholder oss retten til å fikse produktet dersom dette lar seg gjøre. Dersom reperasjon ikke er mulig vil kunden få et nytt produktet kostnadsfritt.
Ved retur utenfor garanti som f.eks ved skade ved montering e.l så dekkes returkostnaden av kunden. Estimert kostnad for reperasjon av produktet vil bli gitt før kunden velger å sende produktet i retur. Det vil likevel ikke være mulig å 100% garantere eksakt kostnad rundt reperasjon før produktet er motatt av House of Kirkegaten.
Retur ved angrerett
Kunden har 14 dagers angrett og kan etter kontakt med support returnere produktet for å få refundert hele beløpet. Kunden står selv ansvarlig for returkostnaden og produktets innpakkning og skader som måtte skje under returfrakten.